來源：活動(dong)盒子(zi)(ID：huodonghezi_com)

作者：等待八戒

為了更好、更深入地了解產品(pin)，每次產品(pin)一有風吹草動，比(bi)如說隔三差(cha)五的(de)產品(pin)更新迭代(dai)，運營都要第(di)一時間(jian)去體驗。這不，自(zi)家的(de)產品(pin)剛新增幾個app活動模(mo)板，我就(jiu)在(zai)(zai)第(di)一時間(jian)過了把癮。同時，在(zai)(zai)體驗產品(pin)新功(gong)能的(de)時候，發現產品(pin)近(jin)來的(de)幾個更新版本都在(zai)(zai)疊加支持用戶自(zi)定義背景的(de)模(mo)板。

本著每個產(chan)品功能的(de)優化(hua)和迭代都有其背后(hou)邏輯(ji)(ji)的(de)想法(fa)，我忍不住思考：小小的(de)自定義背景自定義背景功能設計背后(hou)的(de)邏輯(ji)(ji)是什么(me)呢?

一、什么是自定義背景

自(zi)定(ding)義(yi)背景是指用(yong)戶在使用(yong)某個產(chan)品或系統時，可以(yi)(yi)根據自(zi)己的特定(ding)需求、喜(xi)好配置產(chan)品背景。用(yong)戶通過自(zi)定(ding)義(yi)背景可以(yi)(yi)自(zi)主選(xuan)擇自(zi)己想看(kan)到什么(me)，從(cong)而(er)滿足對產(chan)品展(zhan)現形(xing)式的偏好。

二、自定義背景的經典案例

除了(le)活動模板自定義(yi)背景(jing)這個場景(jing)，我們在(zai)生活中使用的各種工(gong)具時都(dou)能遇到。下面為幾個經典自定義(yi)背景(jing)的案例：

微信聊天背景自定義：只(zhi)要看得清會話內(nei)容，隨個(ge)人(ren)怎么折(zhe)騰，且微信還分(fen)統一聊天(tian)背景(jing)設置和(he)個(ge)人(ren)聊天(tian)背景(jing)設置。

QQ空間/QQ自定義背景皮膚：覺得QQ自(zi)帶的(de)(de)皮膚太單調，可添(tian)加自(zi)己(ji)(ji)喜歡的(de)(de)圖片做qq背景(jing)皮膚;根據自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)偏好(hao)隨意選擇背景(jing)模板制作出自(zi)己(ji)(ji)喜中的(de)(de)空間。

瀏覽器自定義背景皮膚：和(he)QQ空(kong)間DIY背景皮膚類似，最熱、明星、動畫，喜歡哪(na)個換哪(na)個，天(tian)天(tian)換也沒人(ren)說你(今天(tian)宋仲基，明天(tian)李鐘碩......)。

微博會員自定義封面背景：之前是普通用(yong)戶也可以在設置里面(mian)選擇(ze)自定(ding)義模板(ban)的，但現在只有開(kai)通了會(hui)員的用(yong)戶才(cai)能享受(shou)自定(ding)義封(feng)面(mian)圖片。

各種博客自定義風格或組件：按(an)照自己的實際需求DIY博客風(feng)格或組件(jian)。

淘寶店鋪自定義裝修：提供(gong)裝修模板給商家，商家自定義整(zheng)個店鋪的(de)背景、風格(ge)、圖片。

道客巴巴文檔：選自己中意(yi)的圖片或顏色做背(bei)景

三、App活動模板自定義背景功能設計背后的邏輯

從上面的(de)自(zi)定(ding)義(yi)背(bei)景(jing)案例可以(yi)看(kan)出，自(zi)定(ding)義(yi)這個功能(neng)在很多產品中都有體現。 那(nei)作(zuo)(zuo)為一個活(huo)動(dong)運營(ying)工具(ju)，一個簡(jian)單(dan)的(de)app活(huo)動(dong)模(mo)板(ban)為什么一定(ding)要自(zi)定(ding)義(yi)背(bei)景(jing)呢?或(huo)者說，活(huo)動(dong)模(mo)板(ban)支持用(yong)戶自(zi)定(ding)義(yi)背(bei)景(jing)這一簡(jian)單(dan)的(de)操作(zuo)(zuo)可以(yi)為app運營(ying)帶(dai)來什么改變?

在(zai)說(shuo)這個問題之前，我們先來探討一個問題，你(ni)在(zai)使用(yong)微信的時候，在(zai)什么場景下會想(xiang)要自定義聊天背景呢(ni)?

• 不想隨大(da)流，想特殊一點;

• 微(wei)信提供的(de)背景都不中意;

• 就是(shi)想(xiang)換成對(dui)象、某個偶像、暗戀(lian)對(dui)象的照片，天(tian)(tian)天(tian)(tian)看，邊(bian)聊天(tian)(tian)邊(bian)看;

• 純粹好(hao)玩;

• 突(tu)然看到一張自認(ren)為非常適合做背(bei)景的圖片(pian)，順手一換;

• 截圖(tu)發朋友圈很有個(ge)性;

• 覺(jue)得換了背景(jing)聊天更盡(jin)興(xing).......

以上是我目前能(neng)夠想(xiang)(xiang)到(dao)的一些更換微信聊天背(bei)景(jing)的場景(jing)，當然，實(shi)際的場景(jing)絕對不(bu)止這一些，鑒于我想(xiang)(xiang)象力有(you)限，就不(bu)在(zai)此(ci)糾結了。

微信聊天背(bei)(bei)(bei)景(jing)自(zi)定(ding)義和app活(huo)動模板背(bei)(bei)(bei)景(jing)自(zi)定(ding)義有(you)相同的地(di)方，如是(shi)(shi)按照使(shi)用者(微信用戶、運營(ying))的喜好來設(she)置(zhi)的。但兩者也有(you)不(bu)同之處(chu)，如微信聊天背(bei)(bei)(bei)景(jing)是(shi)(shi)對(dui)內，一般情況(kuang)下，只(zhi)有(you)設(she)置(zhi)該背(bei)(bei)(bei)景(jing)的人(ren)可以看(kan)(kan)到(dao)(除非設(she)置(zhi)人(ren)給(gei)其他(ta)人(ren)看(kan)(kan)到(dao)的機會);而一個活(huo)動模板不(bu)僅(jin)有(you)對(dui)內屬(shu)(shu)性(xing)，還有(you)對(dui)外(wai)屬(shu)(shu)性(xing)，對(dui)內是(shi)(shi)指運營(ying)，對(dui)外(wai)是(shi)(shi)指看(kan)(kan)到(dao)活(huo)動參與者。

那活動模板的背景自定義設置背后存在怎樣的邏輯呢?

1. 情感化設計

情感化是現(xian)如今很多PM推(tui)崇(chong)的(de)產(chan)品(pin)設計邏輯，主要(yao)是指產(chan)品(pin)不止要(yao)滿(man)足用戶的(de)物質需求，更(geng)要(yao)滿(man)足用戶在情感互動層面的(de)需求。

一個產(chan)品(pin)(pin)(pin)的情感化設計可以(yi)從(cong)三個方面體(ti)現(xian)：產(chan)品(pin)(pin)(pin)形(xing)態、產(chan)品(pin)(pin)(pin)特質(zhi)、產(chan)品(pin)(pin)(pin)體(ti)驗。

產品形態(tai)情感化(hua)表現為產品外觀的情感因素，從形態(tai)打動消費者(zhe)。如微(wei)信(xin)啟動頁，一個(ge)人(ren)孤獨(du)地站在(zai)巨大的星(xing)球下，再結合(he)微(wei)信(xin)本身就是一個(ge)幫助(zhu)用(yong)戶和陌生人(ren)建立聯系(xi)的社交軟件，給人(ren)一種無盡孤獨(du)的感覺(jue)。在(zai)視覺(jue)上傳達(da)了產品特性、用(yong)戶使用(yong)場(chang)景、心理等信(xin)息。

產品(pin)特(te)質情(qing)感化是指產品(pin)本身作(zuo)為情(qing)感的載體(ti)，通過互動讓用(yong)戶形成對品(pin)牌的認知。

產(chan)(chan)品(pin)(pin)操(cao)作情感(gan)化則是指產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)使用(yong)方(fang)式(shi)令用(yong)戶感(gan)到愉悅。比如上面所提到的(de)自定義(yi)背景屬于操(cao)作方(fang)面的(de)情感(gan)化設計，讓用(yong)戶在使用(yong)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)時(shi)候發現小(xiao)小(xiao)的(de)驚喜。

2. 場景化設計

以(yi)app活動運營為(wei)例，運營做活動的場景主(zhu)要(yao)有以(yi)下(xia)幾種：

•  有了一(yi)個短(duan)期(qi)的(de)KPI目標(biao)，如app拉新(xin)、留(liu)存(cun)、促活(huo)等;

• 碰到重大(da)節假日(ri)(ri)或電(dian)商(shang)節日(ri)(ri)，如電(dian)商(shang)app碰到了春節、端(duan)午節或雙十一等適合做營(ying)銷(xiao)的節日(ri)(ri);

• 固定的品(pin)牌活動......

而(er)以上(shang)不(bu)同的場景活(huo)(huo)動(dong)(dong)，運營就(jiu)算(suan)是使用同一(yi)(yi)套活(huo)(huo)動(dong)(dong)模板(ban)，為了讓背景和(he)活(huo)(huo)動(dong)(dong)主(zhu)題、獎(jiang)品更匹配，都有自定(ding)義背景的需求。比如(ru)，剛(gang)過(guo)去的雙十(shi)一(yi)(yi)，很多app運營在活(huo)(huo)動(dong)(dong)盒子做雙十(shi)一(yi)(yi)相(xiang)關活(huo)(huo)動(dong)(dong)時，都會更換(huan)和(he)雙十(shi)一(yi)(yi)相(xiang)對應的背景。

3. 體驗化設計

最后，自定義背景也(ye)是產品(pin)體驗(yan)設(she)計的原(yuan)則。體驗(yan)化設(she)計是從用戶自身(shen)的體驗(yan)來進行整體設(she)計的，也(ye)就是讓(rang)(rang)用戶參(can)與其中，讓(rang)(rang)不同用戶在使(shi)用同一(yi)個產品(pin)時能夠(gou)實現差(cha)異(yi)化、真(zhen)實化，從而滿(man)足用戶對產品(pin)的期待。

如(ru)在使用(yong)(yong)(yong)統一的活動模(mo)板(ban)背景時，App運(yun)營覺(jue)得(de)(de)統一背景太過大(da)(da)眾(zhong)，或者不(bu)是(shi)自己喜歡的，可以立即按照自己的想(xiang)法自定義個性化模(mo)板(ban)背景，這時候(hou)，運(yun)營會覺(jue)得(de)(de)產品設計比較靈活，在他/她(ta)心理，已經認可了(le)該產品的操作體驗(yan)了(le)。用(yong)(yong)(yong)戶體驗(yan)好了(le)，產品得(de)(de)到用(yong)(yong)(yong)戶喜愛并愿為之(zhi)付(fu)費的意愿也就更大(da)(da)了(le)。